Правила публикации пользовательского контента для сайта и мобильного приложения ООО «ЛЕ МОНЛИД» (Лемана ПРО)
Настоящие Правила регулируют отношения между пользователем Сайта или Мобильного приложения Лемана ПРО (далее — «Пользователь») и ООО «ЛЕ МОНЛИД» (далее — «Лемана ПРО») при использовании Контента, размещенного Пользователем.
Юридическая информация:
- ООО «ЛЕ МОНЛИД» (ИНН: 5029069967, ОГРН: 1035005516105)
- Адрес: 141031, Московская обл., г. Мытищи, Осташковское шоссе, 1
- Телефон: +7 (495) 961-01-60
Рекомендация, как написать хороший отзыв?
Опишите ваш личный опыт использования товара, расскажите о его достоинствах и недостатках.
Приложите фотографии товара в использовании или результат его применения.
Пишите грамотно и избегайте посторонних тем.
1. Общие правила публикации
1.1. Публикация отзывов, вопросов, фотографий и другого контента происходит только после проверки модератором.
1.2. В ходе проверки модератор может исправлять орфографические и пунктуационные ошибки, стараясь максимально сохранить авторский стиль.
1.3. Срок модерации: от 2 до 10 дней. В праздничные дни отзывы не модерируются.
2. Какой контент НЕ проходит модерацию?
Модерацию не пройдут и не будут опубликованы материалы, в которых содержится:
- Контент не по теме: отзывы, не относящиеся к товару (упоминания услуг магазина, персонала, поставщиков, конкурентов, наличие/отсутствие товара в магазине, вопросы к другим покупателям).
- Личная информация: номера телефонов, персональные данные клиентов или третьих лиц.
- Запрещенные фото: изображения детей, фото эротического содержания, фото из интернета (скачанные), фото жестокого обращения с животными, снимки, не относящиеся к товару.
- Подтверждение покупки: явные признания в том, что товар не был куплен в Лемана ПРО.
- Реклама и ссылки: упоминания конкурентов, ссылки на сторонние сайты.
- Диалоги: ответы на чужие отзывы, оформленные как новый отзыв (создание диалогов покупателей).
- Повторы: контент, дублирующий информацию из ранее опубликованных отзывов.
3. Сроки публикации и удаление отзывов
3.1. Срок проверки — до 10 дней. В нерабочие праздничные дни модерация не проводится.
3.2. Ранее опубликованные отзывы могут быть проверены повторно и удалены, если они утратили актуальность:
- в связи с улучшением товара;
- если информация из отзыва не подтвердилась;
- в связи со снятием товара с продажи (отзыв удаляется вместе с карточкой товара);
3.3. Борьба с недостоверными отзывами
Мы ценим доверие наших покупателей и гарантируем, что все публикуемые отзывы проходят проверку на достоверность. Публикация заказных, проплаченных отзывов, а также отзывов от лиц, не являющихся реальными покупателями товаров Лемана ПРО, строго запрещена.
В случае выявления фактов накрутки рейтингов, использования ботов или массовой рассылки фальшивых отзывов, Лемана ПРО вправе применить следующие меры:
- отказ в публикации всех подозрительных отзывов;
- полное удаление всего пользовательского контента, ранее размещенного нарушителем;
- блокировка учетной записи нарушителя (бана) без права восстановления.
4. Условия использования контента (Права и обязанности)
4.1. Нажимая кнопку «Отправить» (или размещая Контент иным способом), Пользователь автоматически, безвозмездно, безусловно и безотзывно предоставляет Лемана ПРО неисключительное право на использование Контента (текст, фото, видео) следующими способами:
- воспроизведение, копирование, преобразование, редактирование,
перевод; - публикация, распространение любыми законными способами, доведение до
всеобщего сведения.
Указанные права предоставляются как с указанием имени (псевдонима) Пользователя, так и без такового, без выплаты авторского вознаграждения.
4.2. Территория и срок: Разрешение действует на территории всего мира бессрочно (до момента отзыва Пользователем своего согласия).
4.3. Лемана ПРО вправе передавать указанные права третьим лицам.
Где может использоваться ваш контент?
- На сайте https://lemanapro.ru/ и в мобильном приложении Лемана ПРО.
- В рекламных, информационных или маркетинговых материалах (на сайте, в приложении, в торговых центрах, в социальных сетях, в email-рассылках, каталогах и брошюрах) для привлечения внимания к отзывам, товарам и услугам.
5. Гарантии Пользователя
Размещая Контент, Пользователь гарантирует, что:
5.1. Он обладает всеми правами для предоставления Лемана ПРО указанных прав.
5.2. Ему исполнилось 18 лет (либо есть согласие родителей на совершение данных действий).
5.3. Он является правообладателем текста, фото и видео, либо имеет разрешение на съемку от всех лиц, изображенных на фото/видео (а для несовершеннолетних лиц — согласие их родителей).
5.4. Использование Контента Лемана ПРО не наносит вреда третьим лицам и не нарушает законодательство РФ.
5.5. Он самостоятельно несет ответственность за содержание Контента перед третьими лицами (в том числе за нарушение авторских прав).
5.6. Он понимает и соглашается, что его никнейм и аватар будут доступны для просмотра неограниченному кругу лиц по всему миру.
6. Заключительные положения
6.1. Исключительные права на Контент остаются у Пользователя. Лемана ПРО получает только право их использования (неисключительная лицензия).
6.2. Если Пользователь не имеет права предоставить указанное разрешение, он обязан воздержаться от размещения отзыва.
6.3. Лемана ПРО вправе без уведомления удалить любой Контент, если он нарушает настоящие Правила, законодательство, или если на него поступили жалобы.
6.4. Персональные данные обрабатываются на условиях Политики обработки персональных данных, размещенной по адресу.
6.5. Применимое право: Отношения между Пользователем и Лемана ПРО регулируются правом Российской Федерации. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Лемана ПРО. Нормы законодательства о защите прав потребителей не применяются ввиду безвозмездности отношений по использованию Контента.
7. Контакты и обратная связь
- По вопросам, касающимся настоящих Правил, можно обратиться через форму обратной связи на сайте.
- Сообщить о возможном нарушении законодательства или прав третьих лиц можно также через форму обратной связи.
- По вопросам конфиденциальности и защиты персональных данных: pdn@lemanapro.ru.
8. Термины и определения
- Мобильное приложение «Лемана ПРО» — программное обеспечение для мобильных устройств (IOS, Android), принадлежащее Лемана ПРО, предназначенное для поиска, выбора и заказа товаров.
- Контент — любые опубликованные Пользователем фото-, видео-, текстовые материалы, содержащие мнения и впечатления о Товарах и Услугах.
- Сайт — интернет-сайт Лемана ПРО https://lemanapro.ru, на котором представлены описания Товаров и Услуг.
- Товар — любой товар, предлагаемый к продаже на https://lemanapro.ru или в Торговых центрах (магазинах) Лемана ПРО.
- Услуга — выполнение работ/оказание услуг по ремонту, строительству, обустройству дома и сада, сборке и установке товаров, выполнению индивидуальных проектов и т.д.
